Puedes solicitar la eliminación de datos personales asociados a tus interacciones con GoTemuco, incluidos aquellos recibidos a través de WhatsApp, Instagram, Facebook o nuestro sitio web.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
Envía un correo a csanhueza@gotemuco.cl con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
Para identificar correctamente la información que deseas eliminar, indica:
No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni información financiera.
Antes de eliminar datos podemos solicitar información razonable para confirmar que la petición corresponde al titular de los datos o a una persona autorizada. Esta verificación busca evitar que terceros eliminen o accedan a información que no les pertenece.
Según el caso, la solicitud puede incluir:
La eliminación puede no comprender información que GoTemuco deba conservar por una obligación legal, contable, tributaria, contractual, de seguridad o para la defensa de derechos. Cuando corresponda, esos datos se mantendrán únicamente por el plazo y para la finalidad que justifique su conservación.
Si te comunicas con GoTemuco mediante WhatsApp, Instagram o Facebook, nuestra solicitud de eliminación cubre los datos que hayan sido recibidos y almacenados por GoTemuco a través de las APIs oficiales de Meta.
La eliminación realizada por GoTemuco no elimina necesariamente datos que Meta conserve directamente en sus propias plataformas. Para esos datos debes utilizar también las herramientas y configuraciones de privacidad disponibles en tu cuenta de Meta correspondiente.
Una vez revisada la solicitud, te informaremos por un canal de contacto disponible sobre su recepción y resultado. Si necesitamos antecedentes adicionales para identificar la información o verificar la identidad, te los solicitaremos antes de completar el proceso.
